6月13日，金橋分公司走進明和園小區(qū)，開展“訪民送暖”供熱宣傳活動。
此次活動在小區(qū)內(nèi)設立了宣傳點，利用暖氣模型、展板等工具，向居民普及用熱常識，幫助居民認識了解自家供熱設施。工作人員還主動上門，為熱用戶的采暖設施進行“體檢”，指導其做好“冬病夏治”工作，及時排查并消除潛在供熱隱患。同時，通過線上平臺同步直播，圍繞居民關心的話題進行答疑解惑，詳細講解影響用熱效果的因素及處理方法，并針對裝修中供熱設施更新改造問題，提供專業(yè)技術指導服務建議，避免居民因操作不當引發(fā)供熱問題。
此次活動通過供熱宣傳，切實落實“讓用戶少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”的服務理念，將一站式便捷服務送到居民身邊，進一步提升熱用戶對供熱服務的滿意度。
本次活動共走訪熱用戶28戶，為2戶居民拆洗過濾網(wǎng)，成功解決3戶熱用戶供熱問題。
